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Livraison

LIVRAISON ET DELAIS
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mise à jour du 1er septembre 2010


Livraison et délais


La livraison des colis s’effectue en France métropolitaine, Andorre et Monaco à l’exclusion des DOM TOM.

Les formules proposées ci dessous correspondent aux possibilités de chacun des transporteurs et de nos fournisseurs, en fonction de la disponibilité des produits commandés et de leurs emballages (poids, tailles, dimensions, volumes).
Ainsi une formule de livraison est disponible lorsqu’aucune  contrainte énumérée ci dessus n’empêche son application.
Les choix de livraison de votre commande vous seront indiquées lors du processus d’achat.

Nous proposons ainsi 3 modes de livraisons, en fonction des critères du (des) produit(s) commandé(s).
Souhaitant vous apporter le meilleur service au meilleur prix, nous prenons à notre charge une partie des frais de port, l'emballage et le temps de préparation.

1) COLIS STANDARDS

Pour les colis standard inférieurs à 30Kg et peu volumineux (L+l+H < 150 cm avec L < 100) nous vous proposons deux formules :

1)    le Colissimo recommandé, suivi :

livraison à domicile sans rendez-vous, sous 48h (annoncée par notre prestataire) après préparation de votre commande.
Le colis est présenté une fois chez vous pour signature du bon de livraison (preuve de réception). En cas d’absence, il sera déposé à votre bureau de poste le plus proche et un avis vous sera laissé dans votre boite aux lettres permettant de retirer le colis au bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
.
Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site de la poste.

Poids                  Tarifs


0 à 0,5 kg        5,85 €
0.5 à 1 kg        7,10 €
1 à 2 kg           8.05 €
2 à 3 kg           9,00 €
3 à 5 kg         10,95 €
5 à 7 kg         12,90 €
7 à 10 kg       15,65 €
10 à 15 kg     17,75 €
15 à 30 kg     25,90 €
Livraisons Corse : supplément de +14.60€

Outre le fait d’être économique, ce service Colissimo Suivi est réputé pour sa fiabilité. Toutefois, il peut y avoir un retard de livraison ou un colis qui s’égare. En cas de retard de livraison, nous recommandons de nous le signaler,  par téléphone ou par mail.
Nous contacterons alors la Poste qui fait une enquête qui  peut durer jusqu’à 21 jours. Si durant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais.

2)    le service express Chronopost 13 :

livraison sous 24h pour toute commande passée avant 11 heures en France métropolitaine.
Le colis est présenté une fois pour signature du bon de livraison. En cas d’absence, il sera déposé à votre bureau de poste le plus proche et un avis vous sera laissé dans votre boite aux lettres permettant de retirer le colis au bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
 
Ce service couvre 100% du territoire : un seul horaire de livraison dans les zones rurales comme dans les grandes villes
Poids maximum : 20kg  avec les dimensions maximales : L+2h+2l < 2,5m et L < 1m
Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site de la poste.


Poids                 Tarifs


0 à 2 kg        18,90 €
2 à 5 kg        19,80 €
5 à 7 kg        22,60 €
7 à 10 kg      24,90 €
10 à 15 kg    28,80 €
15 à 20 kg    34,90 €

Pour la livraison en Corse, rajouter + 20.98€


2) COLIS FRAGILES

Pour les produits fragiles nécessitant un emballage et un transport spécifique, un forfait de 15€ sera rajouté au prix d’un colissimo expert déterminé en fonction de son poids.

3) COLIS VOLUMINEUX / LOURDS

Les colis volumineux : (<30 kg , L+2H+2l = 300 cm avec L <150 cm) et/ou lourds (> 30kg) nécessitent l’intervention d’un transporteur.

La livraison des produits lourds et volumineux est effectuée sous 5 à 10 jours, du lundi au vendredi, par transporteur spécialisé. Le transporteur prend contact avec vous par téléphone, pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

l faut fournir un numéro de téléphone, pour que le transporteur puisse prévenir du jour de livraison.  De même que les conditions de livraison ( étages, escalier étroits, accès camions .. ) doivent être signalés en fonction des tailles de colis. 


Poids                 Tarifs

15 à 30 kg      29,40 €
30 à 40 kg      37,40 €
40 à 50 kg      43,40 €
50 à 60 kg      49,40 €
60 à 70 kg      55,40 €
70 à 80 kg      61,40 €
80 à 90 kg      67,40 €
90 à 100 kg    73,40 €

Pour la Corse et autres destinations, veuillez nous consulter.

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